工作流问题 FAQ

关于 Alphio 工作流的常见问题 —— 提醒、定时分析、交易任务，以及智能体页面上的任务列表。

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我的提醒和任务在哪里看？ 在 智能体 页面（web 端 /chat，手机网页版的 任务 标签，App 底栏中间的圆形 Agent 按钮）。任务列在 计划任务 下；查看更多 打开完整的 我的任务 列表。旧的独立任务页链接也会打开这里。详见 智能体任务。

我的价格提醒没有触发。 按顺序检查：

• 状态 —— 打开 智能体 页面，把筛选设为 全部，找到这条提醒。它必须是 活跃，而不是已暂停或已完成。
• 可能已经触发过了。 默认情况下提醒触发一次就结束，且每天最多触发一次。如果你想重复提醒，请重新创建并说明次数。
• "高于"还是"低于" —— "高于 X" 的提醒在价格达到或超过 X 时立即触发。方向设反了，可能创建时就立刻触发，也可能永远不触发。
• 监控的是哪个市场 —— 提醒使用提醒所在交易场所的行情数据（加密货币默认 Hyperliquid）。别的交易所出现的价格，在该场所未必出现过。指标提醒在对应周期的 K 线形成时检查，而不是逐笔检查。
• 通知通道 —— 提醒可能已经触发，但通道是关闭的。结果一定会贴回创建它的那段对话；去那里和 设置 → 通知 查看。

我的定时分析不运行了。 在智能体页面打开这个任务，看它的状态说明：

• 补充额度以恢复 —— Credits 用完了。补充 Credits 后，在任务上点 补充额度后恢复。
• 长期未使用，已自动暂停 —— 只在应用内推送的周期任务，连续多次运行结果都没人打开时会被暂停。打开任务即可恢复。
• 多次运行失败，已暂停 —— 连续多次运行失败。查看执行日志、调整提示词后点 继续。
• 以上都不是，只显示 已暂停 —— 被人手动暂停了（可能是你在另一台设备上）。点 继续。
• 已完成 —— 一次性任务，或已达到运行次数的周期任务。

我的交易任务没有下单。 检查：

• 等待确认 —— 任务已生成草稿但从未确认。在你点 执行计划 / 滑动确认，或在任务列表中点 审核并创建任务 之前，不会有任何交易。
• 等待触发 —— 条件还没满足。
• 已完成 —— 已达到 最大执行次数（未设置时为 1），或持续时间已到。
• 执行日志 —— 如果已经触发但下单失败（例如余额不足，或券商连接需要重新连接），日志里会写明原因。

交易任务消耗的 Credits 比预期多？ 盯盘本身不收费。Credits 在以下情况消耗：

• 任务触发、Alphio AI 计算订单时 —— 按实际用量计费，所以复杂指令比简单指令费用高。
• 通知推送到 Telegram 或发送邮件时 —— 每条消息少量 Credits。应用内推送免费。

降低消耗的办法：收紧规则减少触发次数、保持应用内推送，并检查 最大执行次数，避免规则触发次数超出预期。

任务显示失败——该怎么办？ 打开任务查看执行日志。常见原因：

• Credits 不足 —— 补充 Credits 后恢复任务。
• 账户问题 —— 券商或交易所连接需要重新连接，或余额不足以下单。在账户中处理好后，重新下达交易指令。
• 数据暂时不可用 —— 上游数据源临时故障。周期任务会在下一次运行时重试。
• 指令无效 —— 例如标的已退市。编辑任务（提醒与定时任务），或删除后重新创建（交易任务）。

如果报错看不懂，把它连同任务名称和失败运行的时间发给客服——见 联系客服。

同时可以运行多少个任务？ 活跃的提醒或任务数量没有固定上限。免费版创建任务可能计入每月额度——用完时 Alphio AI 会显示 已达每月任务上限 卡片。实际上真正的限制是 Credits：每次用到 Alphio AI 的运行、每条 Telegram 或邮件消息都会消耗余额。

任务运行了，但没收到通知。 运行和通知是两条独立的链路——运行成功不代表一定通知到你。

• 检查 设置 → 通知 —— 对应分类（AI 交易、AI 提醒、AI 任务）必须开启，并打开你期望的通道（应用内 或 Telegram）。
• Telegram 需要机器人仍处于已连接状态——见 连接 Telegram。
• 手机推送需要 App 获得系统层面的通知权限。
• 邮件请检查垃圾箱或推广邮件分类。

无论哪种情况结果都会保留——在智能体页面打开任务，或打开它推送到的那段对话即可查看。