交易 FAQ

本页覆盖 Alphio 的各执行场所：你的券商（股票）、Hyperliquid（永续）、Tokens（Solana meme coin 与蓝筹加密货币）、Polymarket（预测市场），以及此前已连接的 KuCoin、Kraken 和 OKX。

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订单执行失败。 订单失败时，按以下顺序排查：

• 余额 —— 确认账户资金充足：券商的买入力、永续账户的 USDC 保证金、Tokens 余额，或 Polymarket 的 pUSD。
• 场所状态 —— 股票看券商交易时段，永续看场所状态，预测市场看订单簿深度。非交易时段或盘口稀薄都会导致拒单。
• 错误信息 —— 下单面板会显示场所返回的错误。大多数失败都会给出具体原因，例如 "insufficient margin" 或 "market closed"。

订单显示已成交，但看不到仓位。 几乎都是查看位置不对：

• 检查 账户选择器 —— 你可能在看另一个券商账户或钱包。
• 检查 场所 —— 永续在 Crypto Trade ▸ Perps，代币在 Crypto Trade ▸ Tokens，预测在你的 Polymarket 持仓里，股票在你的券商。
• 清除可能隐藏这一行的筛选条件。

如果订单显示已成交，但刷新后任何地方都看不到仓位，请带上订单 ID 联系客服。

Alphio 如何处理失败的交易？ Alphio 不会悄悄把订单改路由到其他场所或其他资产。场所拒单时会直接显示错误，不再重试。处理好原因后重新提交即可。

可以停止 Auto Trade、Agentic Trading 或跟单吗？ 可以，在对应的管理视图里停止。已有仓位如何处理取决于你停止的是什么：

• 股票信号跟单 —— 由你选择：全部卖出（Sell All）（默认选中）、默认（Default）（机器人跟随信号平仓逐步清空）、或 接管（Take Over）（仓位留给你自己管理）。
• 加密策略跟单（CoinSwing、Day Trade Stock Tokens）—— 停止只会阻止新的开仓，已开仓位不会被平掉。
• Hyperliquid Vault 跟单 —— 停止会按市价平掉跟单产生的仓位。

我手动下的单被意外平掉了。 两个常见原因：

• 有跟单或自动化覆盖了它 —— 某条生效中的规则可能因为该仓位落在其范围内而平掉了它。想保留手动订单，请先停止这条规则。
• Hyperliquid Vault 跟单 —— 跟单交易和你自己的仓位一起落在你的 Hyperliquid 主账户里，停止跟单会按市价平掉跟单仓位。

我的交易历史在哪？ 股票订单：账户页的 Orders（最近 24 小时）和 Order History（更早的记录），每条都能点进详情页。永续：仓位旁边的挂单和订单历史列表。Polymarket：账户页 Polymarket 区域的 Positions、Open Orders 和 Trade History 标签。

交易手续费是多少？ 股票订单不收 Alphio 费用 —— 你只付券商收取的费用。在 Hyperliquid 和 Polymarket 上，Alphio 会对经由它路由的订单收取 builder fee。Tokens 交易收取 Alphio 服务费以及网络费用。此前已连接的 KuCoin、Kraken 和 OKX 按各交易所自己的费率收费。Alphio 不从你的盈利中抽成。适用于你这笔订单的费用会在你确认前显示。参见交易手续费。

Polymarket 下注没有显示。 按以下顺序检查：

• 确认你的 Polymarket 余额已到账 —— Polygon 上的 USDC.e 已转到你的充值地址并转换为 pUSD。
• 打开账户页 Polymarket 区域的 Open Orders 和 Positions 标签。
• 如果 Alphio 上能看到、polymarket.com 上看不到，等一两分钟让其完成索引。
• 如果 polymarket.com 上能看到、Alphio 上看不到，请刷新；仍然没有的话，带上 Polygon 交易哈希联系客服。