注销账号

关闭你的 Alphio 账号。你自己无法撤销 —— 操作前请仔细阅读。

发起注销有两条路径：

• Alphio 移动 App —— 账户与安全 → 删除账户。进入账户与安全的方式：在 广场 打开你自己的主页，点击 编辑资料。
• 注销申请表 —— alphio.ai/delete-account。提交表单相当于给团队开一张工单，并不会当场注销账号。

**Alphio Web 端（PC 或 H5）没有 Delete Account 按钮。**如果你只在 Web 上用 Alphio，请走注销申请表。

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1. 注销到底做了什么

注销调用执行时，Alphio 会做这些事：

步骤	影响
账号记录	你的 Alphio 用户记录被停用。你无法再登录，账号在产品里的任何地方都不再解析得到。
登录身份	你的 OAuth / 三方身份绑定会被移除，该三方账号不再关联到这个 Alphio 用户。
会话	所有平台（Web 和 App）的登录态被清除 —— 每台设备立即登出。
Push token	你的设备 push token 记录被清除，通知随之停止。
邀请记录	账号上的所有邀请记录会被作废。

因为注销是停用账号而非清除数据，请把注销理解为失去访问权，而不是保证抹除每一条存储记录。账号下产生的内容 —— 对话历史、watchlist、alerts 和 tasks、Credits 台账、反馈 thread —— 在账号消失后你确实再也访问不到，但这个调用本身并不会逐行清除这些数据。

如果你需要的是数据被真正抹除、而不只是停用，请在注销申请表里明确写出，或直接联系 support，让团队按数据请求来处理。

注意

没有自助撤销。注销调用一旦完成，你就无法再登录同一个账号。

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2. 哪些数据不会被删

Alphio 并不替你托管链上资产或券商账户 —— 这些关系独立于你的 Alphio 账号。

资产 / 连接	后果
Alphio 钱包（EVM 与 Solana）	注销前请务必导出私钥或把余额提空。 账号一经注销，钱包及其中剩余的资产无法再通过 Alphio 找回，由此造成的损失 Alphio 不承担责任（见 钱包管理）。
以前从外部关联过的钱包	不受影响 —— 私钥在你自己的钱包 App 里，跟 Alphio 无关。
SnapTrade 券商连接	券商账号本身保留在你的券商。Alphio 失去 OAuth 授权，你和券商的直接关系保留。
Hyperliquid 链上状态	不受影响。持仓和余额属于钱包，不属于 Alphio。
Telegram 和 Alphio bot 的对话	绑定会被移除；如果以后再注册新账号，可以重新完成 bot 连接。

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3. 待结清费用和退款

注销账号不会自动取消进行中的订阅。 请先取消：

• 网页（银行卡）订阅 —— 在套餐与账单页点击 取消套餐。
• App Store / Google Play —— 在商店的订阅设置里取消。
• MoonPay —— 通过 MoonPay 的管理页取消。

见 订阅与账单。当期未使用部分不退款。

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4. 同邮箱重新注册

同一个邮箱可以再次使用。

场景	行为
用同一邮箱重新注册	允许。你会拿到一个全新账号，新的账号 ID，没有任何历史数据 —— 无需等待期。
旧的对话历史、Credits、referral	不会带过来。新账号从零开始。

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5. 如何发起注销（移动 App）

App 是唯一内置注销流程的端，流程分两屏：

1. 打开 账户与安全 → 删除账户（在广场打开你自己的主页，点击 编辑资料 即可进入账户与安全）。
2. Alphio 会展示一个简短问卷 —— 一道题，列出若干离开原因。至少选一项。如果选了最后一项，还必须填写文字说明才能继续。
3. 点下一步 —— 这一步提交的是你的问卷答案。
4. 会打开一个独立的确认屏，展示风险须知 —— 包括先提空或导出 Alphio 钱包、先取消订阅的提醒。勾选 我已阅读并确认上述风险须知，确认按钮才会激活。
5. 确认。账号在服务端被注销，你的所有设备被登出，App 回到欢迎页。

问卷和真正的注销是两步独立操作：提交问卷只是给团队留反馈，什么都不会删。只有在第二屏上确认之后，账号才真正被注销。

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6. 不用 App 时如何申请注销

如果你不用移动 App，请打开 alphio.ai/delete-account 并提交你的账号邮箱。这会给 support 开一张账号注销工单，而不是立即注销 —— 团队会通过你填的邮箱跟进，所以请填账号注册时用的那个邮箱。

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7. 注销前导出数据

如果你想保留一份数据 —— 对话历史、watchlist、Credits 台账、发票 —— 请在发起注销前导出。

当前可用的导出：

• 发票 —— Plan & Billing 页的 Orders 列表不提供 PDF 下载；Stripe 发票请到 Stripe 账单门户（Manage Plan）获取。
• Credits 台账 —— Usage 页面会显示完整台账；目前只能手动截图。