订单与执行

针对下单失败、成交异常或行为奇怪的订单的排查答案。

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我的订单失败了。 失败原因就写在订单本身上。依次排查：

• 余额 —— 确认账户里有足够的对应资产用于结算：券商的买入力、永续账户的 USDC 保证金、Tokens 余额（另需网络 gas），或 Polymarket 的 pUSD。
• 场所状态 —— 股票看券商交易时段，永续看场所状态，预测市场看订单簿深度。休市或盘口过薄都会导致拒单。
• 错误信息 —— 下单面板会显示场所返回的确切错误，例如"insufficient margin"或"market closed"。股票订单也可以在账户页的 Orders 中打开查看。

绝大多数失败都是可恢复的：解决原因后重新提交即可。Alphio 不会静默改道到其它场所或资产。

订单显示已成交，但没有仓位。 几乎都是视图不一致，而不是仓位丢失：

• 账户选择器 —— 你可能看的是另一个券商账户或钱包。
• 场所 —— 永续在 Crypto Trade ▸ Perps，代币在 Crypto Trade ▸ Tokens，预测在你的 Polymarket 持仓里，股票在你的券商。
• 筛选条件 —— 清掉它们；旧的默认筛选可能会隐藏今天的成交。

如果订单显示已成交、强制刷新后仍在任何地方都看不到仓位，请联系客服并提供 order ID。

Alphio 会重试失败的订单吗？ 不会。如果场所拒绝了订单，错误会展示在该订单上，不再继续尝试。Alphio 也绝不会为了"促成成交"而改道到其它场所或资产。请解决原因后重新提交。

可以设置滑点容忍度吗？ Tokens 交易可以 —— 在交易面板设置里选择 Max slippage（最大滑点）；如果价格在成交前波动超过该值，交易会被取消且不收费。股票、永续和预测市场没有滑点设置：如果想控制成交价格，请用限价单代替市价单 —— 限价单只会以你的价格或更优价成交，代价是可能完全不成交。参见订单类型。

有一个例外值得了解：Hyperliquid Vault 跟单的镜像订单以市价单方式下达，因此你的成交价可能与 Vault 不同。这是镜像机制本身决定的，无法调整。

订单部分成交，接下来会怎样？ 取决于订单类型：

• 市价单 —— 未成交的剩余部分会被撤销；场所无法以可接受的价格撮合它。
• 限价单 —— 未成交的剩余部分会以你的限价继续挂在簿上，直到成交、撤销或过期。

在该场所的订单列表中查看（股票订单在账户页的 Orders）—— 已成交数量、剩余数量和当前状态都会显示。如果想以不同价格重挂剩余部分，请先撤销，再提交新订单。

交易手续费是多少？ 费用按场所不同。股票订单不含任何 Alphio 费用 —— 你付的就是券商收的。在 Hyperliquid 和 Polymarket 上，Alphio 会对每笔订单收取 builder fee，在成交时扣除。Tokens 交易收取 Alphio 服务费以及网络费用。此前已连接的 KuCoin、Kraken 和 OKX 上的订单，按各交易所自身费率收费。Alphio 不抽取你的利润分成。适用于你这笔订单的费用会在你确认前展示。参见交易费用。