Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Alphio y los datos personales asociados a ella. Envía tu solicitud a continuación y nuestro equipo la procesará en un plazo de 30 días.

Antes de eliminar: Si creaste un monedero de Alphio, exporta primero tu clave privada o retira todo el saldo. Una vez eliminada la cuenta, el monedero y los activos que queden en él no se pueden recuperar, y Alphio no se responsabiliza de las pérdidas resultantes.

Qué se eliminará

• Tu perfil (nombre, correo electrónico, avatar, métodos de inicio de sesión).
• Tu contenido (chats, listas de seguimiento, estrategias personalizadas, informes guardados).
• Tu historial de actividad (órdenes realizadas a través de Alphio, tareas automatizadas, señales).
• Credenciales de bróker vinculadas y cualquier dato analítico asociado a tu cuenta.

Esta acción es permanente. Una vez eliminada tu cuenta, los datos anteriores no se podrán recuperar.

Cómo funciona

1. Envía tu dirección de correo electrónico registrada mediante el formulario de abajo.
2. Verificaremos tu identidad enviando un correo a la dirección que proporciones.
3. Una vez verificada, eliminamos tu cuenta y te confirmamos por correo cuando esté completado.

Tiempo de procesamiento

La mayoría de las solicitudes se completan en un plazo de 7 días. Algunos datos pueden conservarse hasta 30 días por motivos legales o de prevención de fraude, y después se eliminan de forma permanente.